Como se pone el precio de las reparaciones? 🤔🤔

Muchos de nosotros empezamos en el mundo de las reparaciones por pasión, pero para que esa pasión se convierta en un negocio rentable, hay que saber ponerle precio al servicio. No se trata de cobrar lo que cobra la competencia (Competencia por precio), se trata de entender el valor que entregas a un cliente en cada solución.

Aquí te dejo los 4 pilares básicos que todo reparador profesional debe considerar antes de dar un presupuesto. (Basado en estrategias de Pricing)

1. EL VALOR PERCIBIDO (La solución al problema). El cliente no te paga por un condensador o una pantalla; te paga por recuperar su herramienta de trabajo o sus recuerdos personales lo cual tiene un valor que no es proporcional al precio de las reparaciones. La Confianza que le provees, la rapidez, la garantía que ofreces y la presentación de tu taller profesionalizan tu servicio y te permiten cobrar lo justo sin miedo.

Ej. Un Cliente está dispuesto a pagar mas dinero en un local que le genera confianza que ahorrar unos pesos en un local que le genera ansiedad . (No paga la reparación, paga bienestar)

2. EL TIPO DE PRODUCTO Y EL RIESGO. No todas las reparaciones son iguales. A mayor complejidad o riesgo de manipulación del equipo, el precio debe ajustarse conforme al riesgo. La especialización se paga. Si eres de los pocos que soluciona fallas complejas a nivel de componentes, tu tarifa debe reflejar esa exclusividad. Así mismo el costo del producto aumenta el riesgo.

(No es lo mismo el riesgo de reparar un Audi R8 que un Ford Fiesta) (El riesgo en finanzas se llama Interés y lo pagamos con otro nombre)

3. TUS COSTOS REALES Y EL PRECIO DE LAS REPARACIONES (Lo que no se ve): Para ganar dinero, primero hay que cubrir los gastos. No olvides sumar tus costos fijos (arriendo, luz, internet) y los variables (repuestos e insumos). Además, recuerda que tus herramientas se desgastan; incluye siempre un pequeño margen para renovar tu estación de calor o tu multímetro. ¡Tu infraestructura también cuesta!

4. TU TIEMPO Y DIAGNÓSTICO: ¡Tu tiempo es oro! El proceso de diagnóstico requiere años de estudio, práctica y eso es Expertise. Nunca regales tu conocimiento, establece una tarifa por revisión que sea independiente de la reparación final. Valorar tu hora de trabajo es el primer paso para que los demás también la valoren.

RECUERDA: Si compites por precio, siempre habrá alguien más barato. Si compites por calidad y profesionalismo, siempre tendrás clientes que valoren tu esfuerzo (Ofreces mas valor).

¿Y tú, cómo calculas tus presupuestos? ¿Te cuesta cobrar el diagnóstico? ¡Leamos y aprendamos todos en los comentarios!

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Nelson Peña

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